Como é que o DAO está a mudar a gestão tradicional das empresas?

Falando do impacto do DAO na gestão tradicional das empresas, não posso deixar de me lembrar de um fórum de startups em que participei no ano passado. Na altura, um patrão de uma fábrica tradicional queixou-se de que os jovens de hoje em dia estão sempre a falar de "autonomia descentralizada", será que isso não vai dar cabo da empresa? Mas enquanto ele falava, um estúdio de design gerido inteiramente pelo modelo DAO, na sala ao lado, celebrava o seu décimo terceiro projeto com um dividendo subscrito em excesso. Este forte contraste fez-me pensar: será que as DAO são apenas um brinquedo para idealistas, ou estarão a remodelar discretamente a forma como gerimos as organizações?

Da pirâmide à malha: mudança organizacional nas DAOs

As empresas tradicionais são como uma pirâmide, com decisões vindas do nível superior. Encontrei um caso interessante durante a minha investigação: depois de uma empresa de tecnologia se ter transformado numa DAO, as decisões de projeto que costumavam exigir camadas de aprovações são agora executadas automaticamente através de contratos inteligentes. Os empregados já não são simples executores, mas tornam-se verdadeiros interessados ao deterem tokens de governação. Um dos seus gestores de produto disse-me: "Anteriormente, era necessário gerir sete ou oito departamentos antes de fazer um pedido, mas agora a comunidade pode promover imediatamente o projeto através de votação, e a eficiência foi aumentada em mais de três vezes".

No centro desta mudança está uma reconfiguração dos mecanismos de confiança. Enquanto as empresas tradicionais dependem da supervisão institucional, as DAOs operam de forma transparente através de código. Lembra-se do caso da ConstitutionDAO? Angariaram 47 milhões de dólares em 7 dias, sem CEO e sem conselho de administração, baseando-se apenas em contratos inteligentes e no consenso da comunidade. Embora a oferta tenha acabado por falhar, a eficiência organizacional demonstrada ao longo do processo foi espantosa.

Revisão dos incentivos

A avaliação dos KPI das empresas tradicionais é muitas vezes uma dor de cabeça, certo? Os incentivos da DAO são mais flexíveis e diversificados. Depois de uma equipa de desenvolvimento que conheço ter adotado o modelo DAO, os membros não são apenas recompensados com tokens de acordo com a sua contribuição, mas também participam na tomada de decisões sobre os dividendos do projeto. O seu CTO afirmou: "A maior mudança é que os membros da equipa tomarão agora a iniciativa de pensar em como criar valor para todo o ecossistema, em vez de se limitarem a completar as suas próprias tarefas." Esta mudança de uma "mentalidade de trabalho" para um "sentido de propriedade" é precisamente o obstáculo mais difícil de ultrapassar pela gestão empresarial tradicional.

Os dados mostram que existem mais de 5.000 DAOs activas a nível mundial, com mais de 25 mil milhões de dólares em activos sob gestão. Por detrás destes números estão milhares de organizações inovadoras que estão a praticar um novo modelo de colaboração. Por outro lado, as DAO não são uma panaceia; exigem um nível mais elevado de autonomia e profissionalismo dos seus participantes.

Quando o DAO encontra os desafios do mundo real

O ideal é rico, mas a realidade é que as DAOs enfrentam de facto alguns desafios. Uma das DAOs que pesquisei deparou-se com o problema da eficiência da tomada de decisões - demasiada democracia dificultava a aceleração de alguns projectos urgentes. Mais tarde, conceberam de forma inovadora um modelo híbrido de "voto por procuração + comité de emergência", que não só manteve as caraterísticas descentralizadas, como também resolveu os problemas práticos. Esta flexibilidade é a chave para a evolução contínua da DAO.

No futuro, as DAO podem dar origem a mais "organizações líquidas" - organizações sem escritórios fixos, cujos membros estão globalmente dispersos, mas que trabalham em conjunto de forma eficiente e eficaz para um objetivo comum. Talvez um dia o seu sector venha a ter uma destas organizações. Nessa altura, a conversa já não será sobre a adoção do DAO, mas sobre a melhor forma de se adaptar a este novo paradigma de gestão. Afinal, quando a mudança chega, a melhor maneira é compreendê-la, adaptar-se a ela e até mesmo liderá-la.